Algemene Voorwaarden van Bankcomfort

1. Identificatie van de partijen

• Bankcomfort
• Telefoonnummer: +31 636354851
• KVK-nummer: 89901584
• E-mailadres: info@bankcomfort.nl

2. Aangeboden Diensten

Bankcomfort biedt een assortiment van meubels, waaronder banken, lampen, tafels, en andere woonkamerartikelen.

3. Betalingsmogelijkheden

Klanten kunnen betalen via Pay en alle bijbehorende betaalmogelijkheden. Voor een overzicht van alle beschikbare betaalopties wordt verwezen naar de website van Pay.

4. Leveringsvoorwaarden

Producten zijn op voorraad en worden zo spoedig mogelijk geleverd, met een verwachte levertijd van 1 tot 2 weken.

5. Herroepingsrecht en Retourbeleid

Klanten hebben het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de producten zonder opgaaf van reden de overeenkomst te ontbinden.
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

– De consument heeft 14 dagen om de bestelling te annuleren en het retour aan te melden.
– Daarna 14 dagen om het product terug te sturen.
– Na aanmelden van het retour heb je als winkelier 14 dagen om het orderbedrag inclusief verzendkosten terug te storten.

6. Privacybeleid

Ons privacybeleid is te vinden in de footer van de website.

7. Intellectuele Eigendomsrechten

Intellectueel Eigendomsbeleid:

Alle foto’s, logo’s en teksten op de website van BankComfort zijn strikt beschermd als intellectueel eigendom van BankComfort. Het is niet toegestaan om deze materialen te gebruiken voor andere doeleinden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van BankComfort.

Procedure voor Toestemming:

Indien u geïnteresseerd bent in het gebruik van onze foto’s, logo’s of teksten, verzoeken wij u vriendelijk om contact met ons op te nemen via [contactgegevens]. Wij zullen uw aanvraag zorgvuldig beoordelen en, indien goedgekeurd, u voorzien van de benodigde toestemming en eventuele richtlijnen voor het juiste gebruik.

Handhaving van Intellectueel Eigendom:

BankComfort behoudt zich het recht voor om juridische stappen te ondernemen tegen ongeoorloofd gebruik, kopiëren of verspreiden van onze intellectuele eigendommen. Schending van ons intellectueel eigendomsbeleid kan leiden tot gerechtelijke vervolging en de eis van schadevergoeding.

Wij waarderen uw begrip en samenwerking bij het naleven van ons intellectueel eigendomsbeleid.8. Aansprakelijkheid en Garanties

BankComfort staat voor de hoogwaardigheid van haar producten gedurende de geldende gebruiksduur. Wij leveren producten van uitzonderlijke kwaliteit en garanderen dat deze vrij zijn van fabricagefouten. Mocht er onverhoopt een defect optreden als gevolg van een fabrieksfout, dan verbinden wij ons ertoe dit op professionele wijze op te lossen. U kunt vertrouwen op de duurzaamheid en betrouwbaarheid van onze producten, en wij streven ernaar om uw tevredenheid te waarborgen.

9. Geschillenbeslechting

In geval van een geschil kunnen klanten contact opnemen met Bankcomfort of een klacht indienen. Als er geen overeenstemming kan worden bereikt, heeft de klant het recht om de zaak voor te leggen aan de geschillencommissie.

Conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) informeren wij u graag over het Europees ODR-platform (Online Dispute Resolution) als een middel voor het oplossen van geschillen tussen consumenten en online handelaren.

Het Europees ODR-platform biedt consumenten de mogelijkheid om een klacht in te dienen over producten of diensten die online zijn aangeschaft. Als dienstverlener verbinden wij ons ertoe samen te werken met dit platform om geschillen op een efficiënte en eerlijke manier op te lossen.

Om toegang te krijgen tot het Europees ODR-platform en uw klacht in te dienen, kunt u terecht op de volgende link: Link naar Europees ODR-platform. Wij moedigen onze klanten aan om dit platform te gebruiken als alternatief voor gerechtelijke procedures, en we engageren ons om de richtlijnen en beslissingen van het Europees ODR-platform te respecteren.

10. Wijzigingen in de Voorwaarden

De algemene voorwaarden kunnen worden aangepast indien nodig. Bankcomfort zal proberen wijzigingen tijdig te communiceren, maar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet op de hoogte zijn van wettelijke aanpassingen.

11. Toepasselijk Recht

Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank.

12. Cookies en Tracking

Bankcomfort maakt gebruik van cookies om de ervaring van klanten te verbeteren en voor advertentiedoeleinden. Klanten kunnen hun cookie-instellingen aanpassen via de cookie pop-up informatie.

Deze website maakt gebruik van cookies om u een optimale gebruikerservaring te bieden. In dit cookiebeleid leggen we uit welke soorten cookies we gebruiken, waarom we ze gebruiken, en hoe u als gebruiker controle kunt uitoefenen over het gebruik van cookies.

Wat zijn Cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u onze website bezoekt. Ze helpen ons om uw browse-ervaring te verbeteren door informatie over uw voorkeuren en activiteiten op te slaan.

Welke Cookies Gebruiken We?

Functionele Cookies
Deze cookies zijn essentieel voor het goed functioneren van de website. Ze slaan uw voorkeuren op en onthouden belangrijke informatie tijdens uw bezoek.

Analytische Cookies
We maken gebruik van analytische cookies (zoals die van Google Analytics) om het gebruik van de website te analyseren en statistieken te genereren. Dit stelt ons in staat om de website te optimaliseren en aan te passen aan de behoeften van onze gebruikers.\

Marketing Cookies
Marketingcookies worden gebruikt om advertenties relevanter te maken voor u en uw interesses. Ze worden ook ingezet om de effectiviteit van advertentiecampagnes te meten.

Uw Toestemming

Door onze website te gebruiken, stemt u in met het gebruik van cookies zoals beschreven in dit beleid. Als u niet akkoord gaat, kunt u de instellingen van uw browser aanpassen om het gebruik van cookies te beheren of te blokkeren. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de functionaliteit van de website kan beïnvloeden.

Cookiebeheer:

U kunt cookies op elk moment beheren en verwijderen via de instellingen van uw browser. Raadpleeg de helpfunctie van uw browser voor meer informatie over het instellen van cookievoorkeuren.

Wijzigingen in het Cookiebeleid:

Dit cookiebeleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt om veranderingen in onze dienstverlening of wetgeving weer te geven. We raden u aan om regelmatig terug te keren naar deze pagina voor de laatste informatie.

Het delen van uw data of persoonsgegevens:

Bij BankComfort.nl begrijpen we dat het beheer van klantdata een cruciaal onderdeel is van ons streven naar uitmuntende dienstverlening. Om een naadloze ervaring te bieden en onze services te optimaliseren, werken we samen met gerespecteerde bedrijven, waarbij de bescherming van uw privacy altijd voorop staat.

Beperkte Invloed, Maximale Betrouwbaarheid:

Hoewel we beperkte controle hebben over hoe andere bedrijven met klantdata omgaan, selecteren we onze partners zorgvuldig en werken we alleen samen met diegenen die een bewezen staat van dienst hebben op het gebied van gegevensbeveiliging en integriteit. Dit stelt ons in staat om de hoogste standaarden te handhaven, zelfs wanneer uw gegevens extern worden verwerkt.

Samenwerking met Vertrouwde Partners:

Wij hebben het genoegen om samen te werken met gerenommeerde partners zoals PostNL en DHL, bedrijven die bekend staan om hun betrouwbaarheid en toewijding aan gegevensbescherming. Deze samenwerkingen zijn strategisch en worden uitsluitend aangegaan wanneer het essentieel is voor de afhandeling van bijvoorbeeld de levering van producten.

Essentiële Deling van Gegevens:

In gevallen waarin het delen van klantgegevens essentieel is voor de uitvoering van specifieke diensten, zoals het bezorgen van producten, zullen we alleen de noodzakelijke informatie verstrekken. U kunt erop vertrouwen dat we uw gegevens met de grootste zorg behandelen en alleen delen waar strikt noodzakelijk.

Uw Privacy, Onze Prioriteit:

Bij BankComfort.nl blijft de bescherming van uw privacy onze hoogste prioriteit. Mocht u vragen hebben over hoe we met uw gegevens omgaan of over onze samenwerkingen met externe partijen, neem dan gerust contact met ons op. We zijn er om uw vragen te beantwoorden en uw gemoedsrust te waarborgen.

Toegang tot data.

In een tijdperk waarin digitale transacties en online financiële activiteiten steeds meer de norm worden, is het van essentieel belang dat consumenten volledig op de hoogte zijn van hun rechten met betrekking tot persoonlijke gegevens. Bij BankComfort.nl streven we ernaar om transparantie en klantgerichtheid te waarborgen, en daarom willen we u informeren over uw consumentenrechten omtrent uw data.

1. Recht op Informatie: U heeft het recht om te weten welke persoonlijke gegevens we verzamelen, hoe we deze gebruiken en met wie we ze delen. Onze privacyverklaring biedt gedetailleerde informatie over ons gegevensbeleid, zodat u volledig op de hoogte bent van het gebruik van uw informatie.

2. Toestemming: Wij respecteren uw privacy en zullen uw gegevens alleen gebruiken voor de doeleinden waarvoor u expliciet toestemming heeft gegeven. U heeft het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken.

3. Recht op Toegang: U kunt op elk moment toegang vragen tot de persoonlijke gegevens die we van u hebben. Als u vragen heeft over de verwerking van uw gegevens, staan we klaar om u te helpen.

4. Recht op Correctie: Indien de informatie die we van u hebben onjuist of onvolledig is, heeft u het recht om deze te laten corrigeren. We streven naar nauwkeurigheid en actualiteit van uw gegevens.

5. Recht op Verwijdering: U kunt verzoeken om de verwijdering van uw persoonlijke gegevens wanneer deze niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Houd er rekening mee dat er wettelijke vereisten kunnen zijn die ons verhinderen om aan dergelijke verzoeken te voldoen.

6. Data Portabiliteit: U heeft het recht om uw persoonlijke gegevens te ontvangen in een gestructureerd, veelgebruikt en machineleesbaar formaat. Dit stelt u in staat om uw gegevens eenvoudig over te dragen naar een andere dienstverlener indien gewenst.

Bij BankComfort.nl zetten we ons in voor de bescherming van uw privacy en het respecteren van uw consumentenrechten. Mocht u vragen hebben over hoe wij uw gegevens verwerken, neem dan gerust contact met ons op. Uw vertrouwen is voor ons van het grootste belang.

Contactformulier: Voor al uw privacygerelateerde vragen en opmerkingen kunt u gebruikmaken van ons contactformulier op de website. Vul het formulier in, en wij streven ernaar binnen 24 uur te reageren.

Verantwoordelijke voor Privacy: Edison Islami staat aan het hoofd van onze privacyafdeling. U kunt hem bereiken via privacy@bankcomfort.nl.

Openingstijden: Onze klantenservice is beschikbaar van maandag tot en met zaterdag, van 9:00 tot 17:00 uur. Buiten deze uren doen we ons best om binnen 24 uur op uw privacygerelateerde vragen te reageren.

We nemen uw privacy serieus en streven ernaar om uw vragen en zorgen op een tijdige en doeltreffende manier te behandelen.

Laatst bijgewerkt: 16/02/2024